CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

TURA mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm đơn giản, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng tại website, showroom và các kênh bán hàng chính thức của thương hiệu.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp tại showroom, website hoặc các kênh bán hàng chính thức của TURA.

Đơn hàng được xem là xác nhận thành công sau khi TURA xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, thông tin người nhận và phương thức giao hàng với khách hàng.

Đối với sản phẩm đặt trước, sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc đơn hàng có giá trị lớn, TURA có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc. Mức đặt cọc và thời gian dự kiến giao hàng sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn.

Giá bán và chương trình ưu đãi

Giá sản phẩm được niêm yết công khai tại các kênh bán hàng chính thức của TURA và có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc chương trình khuyến mại.

Các chương trình ưu đãi, voucher hoặc chiết khấu không được quy đổi thành tiền mặt và không áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo khác.

Thanh toán

TURA hỗ trợ các phương thức thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt hàng như chuyển khoản, thanh toán trực tuyến, tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán khác tùy từng kênh bán hàng.

Thay đổi hoặc hủy đơn

Khách hàng vui lòng liên hệ TURA sớm nhất khi có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn.

Đối với đơn hàng đã được đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, khả năng thay đổi/hủy đơn và các chi phí phát sinh sẽ được TURA xác nhận theo tình trạng thực tế của đơn hàng.